Conditions de vente et d’utilisation

Bienvenue sur le site Web avalanchequebec.ca (le « Site »), détenu et exploité par AVALANCHE QUÉBEC (« AVALANCHE » ou « nous »). Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales de vente et d’utilisation du Site de AVALANCHE (« Conditions Générales ») avant de consulter et utiliser ce Site. Les présentes Conditions Générales constituent une entente juridique régissant votre utilisation du Site, ainsi que tous les services et outils qui y sont disponibles ou liés, incluant sans s’y limiter les offres, les promotions, le contenu, les ventes, les modalités, la boutique, les infolettres, le blogue, les bulletins d’avalanche, les prévisions météos alpine, les capsules, même que toute commande ou achat effectué via le Site. Votre accès et votre utilisation du Site confirment votre acceptation des présentes Conditions Générales (ainsi que de toutes les conditions générales et des politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou disponibles par lien hypertexte via le Site) et votre engagement à les respecter intégralement et en conformité avec toutes les lois et règlements applicables.

AVALANCHE se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer sans préavis toute partie des Conditions Générales et vous vous engagez donc à consulter régulièrement les Conditions Générales afin de vous tenir informé de leur contenu. Le fait de continuer à utiliser ou à accéder au Site après la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications. Votre accès et votre utilisation du Site seront assujettis à la version en vigueur des Conditions Générales au moment de l’accès ou l’utilisation de toute partie du Site.

Vous pouvez accéder au Site à partir d’un ordinateur ou de tout appareil mobile et les présentes Conditions Générales régissent votre utilisation du Site, quel que soit le moyen d’accès.

Les Conditions Générales s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s’y limiter, aux utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des marchands et/ou ceux qui contribuent au contenu, à l’information et aux autres documents ou services du Site. Si ces Conditions Générales sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée au contenu des présentes Conditions Générales.

Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions Générales, vous n’êtes pas autorisé à accéder, consulter, télécharger ou autrement utiliser le Site, ni aucun service ou outil y étant lié.

Vous reconnaissez et acceptez que le Site, de mêmes que les produits et services offerts par AVALANCHE sont destinés uniquement à des fins personnelles, légales, non commerciales et à une utilisation par des personnes ayant l’âge légal de la majorité dans leur province de résidence (si vous êtes entre 14 et 18 ans, vous devez obtenir une autorisation parentale préalable), à qui il n’est pas interdit d’utiliser des sites Internet et qui sont en mesure de conclure une entente juridique contraignante en vertu de la législation applicable.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans l’utilisation de nos produits ou du Site, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur). Vous vous engagez aussi à ne pas transmettre de ver informatique ou de virus ou tout code de nature destructrice.

Une violation ou un manquement à l’une des conditions prévues aux présentes Conditions Générales entraînera la résiliation immédiate de votre droit d’utilisation ou d’accès au Site ou à tout service y étant lié consenti en vertu de la présente entente.

Vous vous engagez à ne pas créer ou détenir plus d’un (1) compte client à tout moment sur le Site et à nous fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes en tout temps lorsque vous créez ou vous inscrivez à un compte, ou lorsque vous passez une commande ou effectuez un achat.

La confidentialité de votre mot de passe est votre entière responsabilité. Votre compte est destiné à une utilisation personnelle seulement. Vous ne pouvez pas autoriser d’autres personnes à l’utiliser ni le transférer à qui que ce soit. Vous êtes entièrement responsable de toute utilisation de votre compte et de toute activité faite à partir de celui-ci, et vous reconnaissez et acceptez qu’AVALANCHE décline expressément toute responsabilité à cet égard.

Nous nous réservons le droit de désactiver votre compte ou votre mot de passe, de suspendre ou de résilier votre droit d’utilisation de votre compte, d’accès au Site ou à tout service ou outil y étant lié, à tout moment, sans préavis, à notre entière discrétion, sans ou pour quelque raison que ce soit, notamment, sans s’y limiter, si nous jugeons que vous avez manqué à l’une ou l’autre de vos obligations en vertu des Conditions Générales.

Toutes les ventes de produits réalisées à partir du Site sont assujetties aux présentes Conditions Générales, ainsi qu’à toute autre modalité de vente spécifique à l’achat (collectivement les « Conditions de Vente »), lesquelles peuvent être modifiées sans préavis à la discrétion d’AVALANCHE.

Lorsque vous commandez et/ou acceptez une livraison des produits achetés via notre boutique en ligne, vous êtes réputé avoir lu et accepté nos Conditions de Vente.

Prix

Tous les prix et frais connexes indiqués sur le Site sont en dollars canadiens. Tous les prix indiqués sur le Site sont sujets à confirmation et peuvent être modifiés sans préavis, à notre discrétion. La taille et le poids de tous les articles sont approximatifs. Vous acceptez de payer tous les frais associés à votre commande.

AVALANCHE se réserve le droit de corriger toute erreur dans les prix indiqués sur le Site. AVALANCHE pourra, à sa discrétion, modifier, refuser ou annuler toute commande, achat ou promotion en raison d’une erreur de système, d’une erreur de prix, de fraude ou de toute cause hors de son contrôle. Les prix indiqués sur le Site peuvent être différents des prix affichés en magasin ou dans les différents réseaux de distribution de nos produits. AVALANCHE n’est pas responsable envers vous ou un tiers de toute modification ou changement de prix d’un produit.

Achat

Pour procéder à une commande ou un achat de produits affichés sur le Site, vous devrez entrer certains renseignements, incluant notamment l’information inscrite sur la carte de crédit utilisée pour le paiement de la commande et la facturation s’y rapportant. En fournissant cette information, vous garantissez qu’elle est à la fois exacte et à jour. Le fait d’effectuer une commande ou un achat confirme que vous acceptez de payer tous les frais engagés par vous-même ou l’utilisateur de votre carte de crédit relativement à la commande passée.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous avez passée. Nous nous réservons également le droit d’annuler ou de limiter la quantité de produits que vous pouvez commander ou acheter à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des marchands, des revendeurs ou des distributeurs.

Produit

La disponibilité des produits offerts sur le Site, ainsi que les descriptions de ces produits, peuvent varier en fonction du lieu et du moment et AVALANCHE n’offre aucune garantie à cet égard.

Certains produits peuvent ne pas être disponibles sur notre Site et/ou être disponibles exclusivement en ligne sur le Site. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de discontinuer ou d’interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre de produit faite sur ce Site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels achetés ou obtenus par vous via le Site, répondra à vos attentes, sera exempt d’erreur, complet ou actuel et nous n’offrons pas de garantie quant à l’usage que vous pourriez en faire.

Cueillette

Pour tous les produits achetés sur notre Site, nous offrons la cueillette gratuite à nos bureaux situés au : 900 route du Parc, Sainte-Anne-des-Monts, Québec, G4V 2E3. Pour ce faire, vérifiez la disponibilité des produits sur notre boutique en ligne, complétez votre achat en payant les articles via notre Site, sélectionnez l’option « cueillette » et lorsque vous recevrez un courriel de notre part, téléphonez-nous au 1 (418) 763-5315 pour convenir d’un moment pour récupérer vos achats.

Livraison

Les articles offerts sur notre Site ne peuvent être expédiés qu’à des adresses situées au Canada ou aux États-Unis . Les frais d’expédition sont estimés en fonction de l’adresse de livraison et sont calculés après avoir validé votre commande en ligne. Vous êtes responsable d’assumer tous les frais de livraison et de réexpédition.

AVALANCHE déploiera ses meilleurs efforts commerciaux pour traiter et envoyer les produits commandés le plus rapidement possible, mais tous les délais indiqués sont fournis de façon approximative seulement. Les produits sont livrés par des tiers, partenaires d’expédition, lesquels pourraient éprouver des retards de livraison indépendants de notre volonté. Merci de votre patience et de votre compréhension.

AVALANCHE n’est pas responsable des pertes, coûts, dommages, charges ou dépenses découlant d’un retard de livraison. Nous ne sommes pas responsables des commandes qui ne peuvent être livrées ou qui ne sont pas reçues du fait que l’adresse du destinataire que vous avez indiquée n’est pas exacte. Veuillez svp vous assurer que l’adresse du destinataire est exacte. Nous nous réservons le droit de ne pas effectuer la livraison à certaines adresses ou à certaines boîtes postales situées dans des bureaux de poste.

Politique de Retour ou Échange

Vous pouvez effectuer un retour ou un échange de produit dans les quatorze (14) jours suivant la date d’achat en retournant le produit par la poste ou en personne à nos bureaux situés au 900 route du Parc, Sainte-Anne-des-Monts, Québec, G4V 2E3.

Il est important que la marchandise soit inutilisée, ni lavée, ni portée, munie des étiquettes originales ou dans son emballage d’origine et donc en parfait état. De plus, que ce soit en personne ou par la poste, le produit retourné ou échangé doit être accompagné d’une preuve d’achat et de paiement. Le cas échéant nous créditerons alors le prix d’achat de chaque produit retourné sur votre carte de crédit ou nous échangerons le produit selon votre choix. Vous êtes responsable d’assumer les frais de réexpédition chez AVALANCHE, et dans le cas d’un échange, vous êtes également responsable des frais de livraison du produit d’échange.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler une commande faite sur notre Site en nous téléphonant au 1 (418) 763-5315 ou en nous transmettant un courriel à l’adresse suivante : info@avalanchequebec.ca.

Toutefois, veuillez noter que toute commande qui a déjà été préparée et envoyée ne peut être annulée.

Problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement s’il s’avère que l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier le cas échéant. Veuillez nous contacter au 1 (418) 763-5315 ou par courriel info@avalanchequebec.ca et nous serons heureux de vous assister!

Offres et Promotions

Ce Site peut, de temps à autre, contenir des offres spéciales ou promotions. Les promotions ne peuvent être combinées avec toute autre offre, promotion, boni, coupon et sont seulement valides lors des commandes Internet faites via le Site. De plus, il y a une limite d’une (1) promotion par commande. Les promotions et rabais sur certains produits sélectionnés sont en vigueur jusqu’à l’épuisement des stocks ou jusqu’à la date de fin de la promotion. Les promotions sont valides au Canada seulement.

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Les informations, conseils, formations, bonnes pratiques, vidéos pratiques, descriptions, historiques, ainsi que les informations fournies dans les infolettres, le blogue, les bulletins d’avalanche, les capsules et tout autre contenu fournis ou mis à votre disposition sur ce Site et/ou par le biais des services ou outils qui y sont liés (incluant toute plateforme de média social), ne sont destinés qu’à vous conseiller. Les informations ainsi fournies le sont à titre strictement indicatif et ne sauraient en aucun cas être utilisées comme base unique pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information primaires, complémentaires ou plus précises, plus complètes ou plus actuelles.

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Aucun conseil ou renseignement obtenu verbalement ou par écrit de la part d’AVALANCHE ou ses représentants ou par l’entremise de notre Site, nos bulletins, notre blogue, notre infolettre, une plateforme de média social ou autre n’est de nature à constituer une garantie non stipulée dans les présentes.

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AVALANCHE ne pourra en aucune circonstance être tenue responsable de quelque dommage que ce soit causé à votre ordinateur, aux données qui y sont contenues ou à ses périphériques et décline expressément toute telle responsabilité, incluant toute celle relative à tout retard ou relative à tout défaut de transmissions des données. En tout temps, vous convenez que votre seul et unique recours consiste à cesser d’utiliser le Site.

Ces Conditions Générales sont en vigueur, vous lient à la date à laquelle vous accédez au Site et demeurent en vigueur jusqu’à sa résiliation. Si vous le souhaitez, vous pouvez cesser d’utiliser le Site ou suspendre votre accès à tout moment. AVALANCHE peut, à sa seule discrétion, cesser de vous fournir l’accès au Site à tout moment, et ce, sans préavis, sans ou pour quelque raison que ce soit. Vous demeurez responsable de toutes les sommes dues à AVALANCHE jusqu’à la date de résiliation inclusivement.

En cas de résiliation, vos obligations en vertu des présentes Conditions Générales survivront, notamment celles en lien avec l’indemnité, les limites de responsabilités, le respect des droits de propriété intellectuelle.

À la fin de cette entente, pour quelque motif que ce soit, AVALANCHE : (a) cessera de vous fournir l’accès au Site et vous vous engagez à cesser de l’utiliser; (b) continuera d’avoir le droit de conserver, d’utiliser et de communiquer vos renseignements personnels, conformément aux présentes, à la Politique de confidentialité et aux lois applicables.

Si l’exécution par AVALANCHE de l’une de ses obligations aux présentes, ou prévues dans la confirmation de commande, est retardée pour un cas de force majeure ou toute autre raison indépendante de la volonté d’AVALANCHE (incluant perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux, moyens de transport et/ou communications), la date de l’exécution sera alors retardée pour la durée du retard. AVALANCHE ne saurait être tenu responsable de l’inexécution de telles obligations en cas de force majeure ou toute autre raison indépendante de sa volonté.

Ces Conditions Générales constituent l’entente unique et intégrale entre vous et AVALANCHE et ont préséance sur toute autre entente, disposition, déclaration ou garantie, précédente ou contraire, écrite ou orale, incluant, sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions Générales. Tous les engagements, déclarations, garanties et obligations prévues aux Conditions Générales lient et profiteront à vous et AVALANCHE, ainsi qu’aux successeurs respectifs des parties, leurs ayants droit autorisés, représentants légaux, héritiers et fiduciaires.

L’invalidité ou le caractère non exécutoire d’une disposition des Conditions Générales ou son inapplication à toute personne ou circonstance, pour quelque cause que ce soit, n’affecte en rien la validité des autres dispositions des Conditions Générales. Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions Générales ne peut être interprétée à l’encontre du rédacteur.

L’inexécution d’une disposition des présentes Conditions Générales ne constitue pas une renonciation au droit de faire exécuter la disposition à l’avenir ou toute autre disposition des présentes.

Les présentes Conditions Générales, ainsi que tout accès ou usage de ce Site, sont régis par les lois et règlements applicables dans la province de Québec, ainsi que ceux en vigueur au Canada et dans votre province de résidence. Dans les cas où les lois internationales pourraient s’appliquer, ou en cas de conflit avec d’autres lois applicables dans certaines juridictions, la situation sera régie par les lois applicables. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique en aucun temps aux présentes Conditions Générales, ni aux activités prévues dans les présentes.

Vous convenez expressément que tout différend ou réclamation à l’encontre d’AVALANCHE, ses affiliés, employés ou représentants, ou se rapportant aux Conditions Générales, ou se rapportant de quelque façon au contenu, à votre accès ou utilisation du Site (incluant toute commande passée sur le Site), sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec. 

Pour toutes questions et/ou commentaires, vous pouvez nous joindre en téléphonant au 1 (418) 763-5315 ou en nous transmettant un courriel à l’adresse suivante : info@avalanchequebec.ca.

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